Wann ist ein Internetauftritt erfolgreich?

• die leichte Auffindbarkeit der Site
• und deren Akzeptanz bei den Besuchern

Die spektakulären Pleiten großer Online-Firmen in der letzten Zeit machen deutlich, dass Internet-Nutzer gravierende Mängel in der Benutzerfreundlichkeit und Bedienbarkeit einer Website nicht verzeihen, mag das Design auch noch so cool sein.

Das kommt bei den Besuchern einer Webseite nicht an:

• Lange Ladezeiten
  Wer wartet schon gern und erkennt dann eventuell auch noch, dass sich die Wartezeit nicht gelohnt hat?
• Unklare Navigation
  Ein Besucher, der nicht versteht, wie er bestimmte Informationen oder Produkte finden kann, wird schnell entnervt weiterklicken. Eine Navigation, die erst erklärt werden muss, hat ihren Sinn verfehlt.
• Unübersichtliches Design
  Wer sich auf einer Internetseite nicht zurecht findet, wird diese frustriert wieder verlassen.
• Aufpoppende Fenster
  wie zum Beispiel Werbeeinblendungen oder das ständige Öffnen von Links in neuen Fenstern verwirren und nerven die meisten Besucher.
• Schlechte Lesbarkeit
  durch zu kleine Schrift (deren Größe im schlimmsten Fall noch nicht einmal geändert werden kann) oder ungünstige Farbauswahl.
• Hinweise auf erforderliche Software und Einstellungen
  Einen Besucher auf der Startseite bereits darauf hinzuweisen, dass er mit dem falschen oder einem veralteten Browser unterwegs ist, eine falsche Bildschirmauflösung benutzt oder technisch und softwaremäßig nicht auf dem neuesten Stand ist, ist unhöflich und schließt Besucher (und damit potenzielle Kunden) aus.

So haben Sie mit Ihrer Website Erfolg:

• Schnelle Ladezeiten
  werden durch optimierte Grafiken und einen sauber geschriebenen HTML-Code erreicht
• Gute Bedienbarkeit
  durch eine durchdachte Benutzerführung und ein übersichtliches Layout
• Schnelles Auffinden der gewünschten Informationen oder Produkte
  mit Hilfe eines klaren Navigations-Konzepts
• Ansprechendes Design
  Optisch gut verpackte Informationen lassen sich besser verkaufen
• Aktueller Inhalt
  sollte eine Selbstverständlichkeit sein
• Universelle Darstellbarkeit
  Sie wissen nicht mit welcher Software, Hardware oder persönlichen Einstellungen ein Surfer unterwegs ist. Idealerweise sollte eine Website mit allen Browsern und auf allen Plattformen lesbar sein. Wer Besucher durch die Voraussetzung bestimmter Software oder Einstellungen ausschließt, verliert Kunden.

Die schönste Internetseite nützt nichts, wenn sie nicht gefunden wird!

Neben klassischen Werbemaßnahmen im Printbereich oder die Aufnahme der Internetadresse in die Geschäftspapiere ist eine gute Platzierung in den Suchmaschinen unerlässlich.

Bei der Erstellung einer Internetseite muss deshalb auch deren Lesbarkeit durch Suchmaschinen-Robots berücksichtigt werden. Der Einsatz von Frames oder eine allein auf Javascript beruhende Navigation erschweren oder verhindern (bei mangelnder Fachkenntnis) sogar die Aufnahme in Suchmaschinen. Eine gut geschriebene Internetseite stellt auch für Suchmaschinen kein Problem dar. Durch den Einsatz passender Schlagwörter lässt sich eine gute Platzierung in den Suchergebnissen erzielen.

... und die Technik?

Im Internet findet man unzählige Seiten, deren Quellcode von zahlreichen Syntaxfehlern durchsetzt ist. Neuere Browser, die sich stark am geltenden HTML-Standard orientieren und wenig fehlertolerant sind, nehmen Fehler im Quellcode jedoch übel und reagieren mit fehlerhaften Darstellungen.

Um Darstellungsprobleme in verschiedenen Browsern von vornherein zu vermeiden, sollten Internetseiten im sauberen und schlanken HTML-Code per Hand geschrieben sein.